Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AME Consultores en Desarrollo Social y Económico SLU
CIF: ESB11524824
Domicilio social: C/ Osa Mayor 8, 11139 Chiclana de la Frontera (Cádiz), España
Correo electrónico: info@ameconsultores.es
Teléfono: +34 902105381

2. Normativa aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

  • Ley 34/2002 (LSSICE)

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión contractual (base jurídica: ejecución de contrato)

  • Gestión de matrículas y compras.

  • Activación y gestión de acceso a cursos.

  • Gestión de pagos.

  • Emisión de recibos y facturas.

  • Atención al cliente.

b) Cumplimiento de obligaciones legales

  • Obligaciones fiscales y contables.

  • Conservación de registros conforme a la normativa tributaria.

c) Consentimiento del interesado

  • Envío de boletines informativos.

  • Comunicaciones comerciales.

  • Invitaciones a eventos o formaciones.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

d) Interés legítimo

  • Mejora de servicios.

  • Prevención del fraude.

  • Gestión de incidencias técnicas.

4. Datos recogidos

Podrán recogerse los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Teléfono.

  • Dirección postal.

  • NIF / CIF / VAT intracomunitario (cuando proceda).

  • Datos necesarios para facturación.

  • Datos de navegación (cookies, si aplica).

No almacenamos directamente datos bancarios o de tarjeta.

5. Encargados del tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores externos:

  • Stripe Inc. – Procesamiento de pagos con tarjeta.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – Procesamiento de pagos electrónicos.

  • Systeme.io – Plataforma de gestión formativa y marketing.

  • Proveedores de hosting y correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan conforme a las garantías previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales adecuados.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán:

  • Datos fiscales: 6 años (obligación legal).

  • Datos contractuales: mientras dure la relación comercial.

  • Datos de newsletter: hasta retirada del consentimiento.

  • Datos de consultas: máximo 12 meses.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación.

  • Portabilidad.

Para ello puede enviar solicitud a info@ameconsultores.es indicando “Protección de Datos” en el asunto.

También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

8. Seguridad

AME Consultores aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

9. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales sin consentimiento previo del usuario.

Cada comunicación incluirá mecanismo claro y sencillo de baja.

10. Modificaciones

AME Consultores se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o jurisprudenciales.

11. Legislación aplicable

La presente política se rige por la legislación española.